隐私政策

01我们收集哪些信息

• 账户与联系信息：邮箱，以及你自愿提供的电话号码、昵称、头像、性别等资料。
• 订单与配送信息：姓名、地址、购买记录、退换货记录及你与我们的沟通内容。
• 支付信息：付款由我们的支付服务商处理；OHVAL 不接收或储存完整银行卡资料。
• 技术信息：IP 地址、必要的登录 Cookie、本地存储信息及维持网站安全和功能所需的基础技术记录。
• AI 试穿信息：仅在你主动使用支持 AI 试穿的商品功能时，处理你上传的照片、生成结果及有限使用记录。

02我们如何使用信息及法律依据

• 履行合同：创建账户、处理订单、付款、配送、退换货及客户服务。
• 法律义务：保存税务、会计、消费者权益等依法需要的记录。
• 合法利益：保障网站安全、防止滥用或欺诈、排查故障，以及提供你主动使用的可选网站功能（如 AI 试穿）。
• 同意：如发送营销信息或使用非必要 Cookie / 类似技术，会在需要时先取得你的同意；你可随时撤回。

完成订单所需的联系和配送资料是必要信息；账户中的其他资料及 AI 试穿均为可选。

03Cookie 与本地存储

我们使用必要的登录 Cookie，并通过浏览器本地存储保存购物车、语言、主题及年龄确认等设置。当前不使用广告或行为追踪 Cookie；如未来加入非必要 Cookie 或类似技术，我们会在需要时先取得同意。

04我们与谁共享信息

我们仅在提供服务所需范围内与支付服务商、邮件服务商、网站托管及 IT 服务商、配送/物流服务商，以及 AI 试穿的第三方生成服务共享必要信息。法律要求时，也可能向专业顾问、执法或监管机构披露。OHVAL 不出售你的个人信息。

05AI 试穿

AI 试穿仅在部分商品上提供，并完全可选。使用时，你上传的照片会发送至第三方 AI 生成服务（当前技术流程使用 fal.ai 及相关模型服务）以生成试穿结果。

OHVAL 不会把原始照片储存在自己的服务器上，也不会将其用于 OHVAL 营销。第三方 AI 服务可能按其技术配置及隐私条款保存请求数据、输入或生成媒体；生成图片链接及有限任务/使用记录也可能被保留，用于返回结果、限制滥用及排查问题。

AI 试穿不会被用于对你作出具有法律或类似重大影响的自动化决定。

06国际数据传输

部分服务商可能在英国以外处理个人信息。如发生受限制的国际传输，我们会在适用时依赖英国充分性法规、英国认可的合同保障或其他合法机制，并要求采取适当保护措施。你可通过上述邮箱联系我们了解相关保障。

07我们保存多久

• 账户资料：通常保存至你删除账户；依法必须保留的订单或财务记录除外。
• 订单、退款及会计记录：按照适用税务、会计和消费者法律要求保存。
• 客服及安全记录：仅保存至处理咨询、争议、安全或运营需要的合理期限。
• AI 试穿数据：按提供功能、故障排查及第三方服务的实际保留设置所需期限保存，不作不必要的长期保留。

08你的权利

根据适用的数据保护法，你可能享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携、反对处理及撤回同意等权利。对于直接营销，你可以随时反对。

请发送邮件至 hello.ohval@gmail.com 提出请求，我们通常会在一个月内回复。你也有权向英国信息专员办公室（ICO）投诉。

09安全、18+ 与政策更新

OHVAL 采取合理的技术和组织措施保护个人信息。本网站及产品仅面向 18 岁及以上成年人，我们不会有意向未成年人收集用于购买或 AI 试穿的个人信息。

如服务、供应商或法律要求发生变化，我们可能更新本政策；最新版本会发布在本页面并注明更新日期。